Política de Devolução e Reembolso

A INPACE trabalha para oferecer uma experiência segura, transparente e satisfatória em todos os pedidos realizados em nossa loja.

Direito de arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

E-mail: suporteuseinpace@gmail.com
WhatsApp: (11) 99165-4612
Instagram: @useinpace

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas, manuais e itens enviados junto ao pedido.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a INPACE informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeos do produto.

Após análise, poderemos oferecer troca, reparo, reenvio ou reembolso, conforme o caso.

Não serão considerados defeitos de fabricação danos causados por mau uso, quedas, riscos, impactos, armazenamento inadequado, desgaste natural ou uso em desacordo com a finalidade do produto.

Trocas

A troca poderá ser solicitada em caso de defeito, erro no envio ou arrependimento dentro do prazo legal.

Produtos devolvidos fora das condições informadas poderão não ser aceitos.

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto devolvido.

O prazo para o valor retornar ao cliente pode variar de acordo com a forma de pagamento e as regras da instituição financeira, operadora do cartão ou intermediador de pagamento.